员工的管理制度范本
好的制度可以有效地规范人们的行为,提高工作效率,并避免混乱和浪费。下面是一些员工的管理制度范本免费阅读下载,希望对大家写员工的管理制度范本有用。
员工的管理制度范本篇1
第一条保险
按公司现行的保险规定,公司在员工试用期满后,为其办理城镇社会保险或农村养老保险。
第二条困难补助
职员个人或家庭有特殊困难,可申请特殊困难补助,补助金额视具体情景而定,从公司“爱心基金”中拨款。
第三条过节费:
根据国家规定的节假日(元旦、春节、妇女节、劳动节、儿童节、国庆节等),公司将发放适当的过节费或物品。
第四条外出郊游:
每年的春季或秋季,组织员工外出郊游。
第五条劳护用品费:
每一季度以现金形式发放。
第六条满勤奖:
以工资形式每月同工资一齐发放。
第七条工作年休假:
所有员工享受工作年休假,与春节一同进行,具体天数由公司在年终统一发文规定。
第八条住院慰问:
员工住院期间,视具体情景公司组织人员慰问。
第九条本制度如有未尽事宜,能够随时做出合理的调整。
第十条本制度解释权归人力资源部主管,自__年__月__日起执行。
员工的管理制度范本篇2
单位内部人员临时外出办事严格按照以下规定执行
一、有下列事情者,可申请外出:
1.本职岗位上的工作需外出办理事务的。
2.在工作上遇偶发事件需要马上外出处理的。
3.公司领导交代的工作任务必须外出办理的。
4.行政事务,必须马上赶办或计划办理。
二、外出时间规定:
1.根据工作内容,在临时外出申请单上填写预估时间,返回后考勤人员按实际到公司时间记录。
三、外出注意事项:
1.外出前,应事先填妥“临时外出申请单”,报副总核准。离开公司时,凭此条到行政人事部进行登记,门卫放行时查看是否有经副总、人事签字的临时外出申请单,若无不予放行。
2.遇偶发事件需马上外出办理的,外出应到人事简单记录一下,返回应立即补上外出申请单。
3.私自外出,且外出申请单没有交到人事备案的,考勤视为旷工。
4.中午休息外出至上班时间未能及时返回超过5分钟者按迟到处理,未回者有无请假单者按旷工处理。
四、临时外出的核准权限如下:
1.普通员工:由部门经理核准。
2.部门经理:由副总核准,副总不在暂由人事核准。
五、外出注意事项:
1.往返请注意交通安全,如未能在预估时间内返回者,应先行与本部门经理联系,返回公司后到考勤处更正。
六、本制度由总经理批准后正式执行。
苏州唐峰金属制品有限公司管理部
员工的管理制度范本篇3
1、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神。
2、服从分配服从管理、不得损毁店面形象、透露店面机密;
3、上班不得迟到、早退、矿工;上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本店面形象;
4、员工上钟实行轮牌制,不得抢牌、挑牌、跳牌;更不准拒客、挑客;
5、员工上钟操作必须按照技术流程完成,不得偷工减料;
6、工作时接听私人电话不得超过1分钟,卫生实行区域包干制,必须做到整洁清爽;
7、认真听取每为客户的建议和投诉、损坏公司财物者照价赔偿,偷盗公司财物者交于部门处理
8、本店面不享受任何险种;
9、员工服务态度:
①热情接待每为客户。作好积极、主动、热诚、微笑的服务;
②了解各产品的性能,向客户合理的介绍;
③工作后,对本次服务是否满意?麻烦您对我们的服务多提宝贵意见!跟单!请慢走欢迎下次光临!
员工的管理制度范本篇4
一、凡本网吧员工,均务必认同并执行以下制度规章。
二、服务制度:工作人员要着装得体、大方,待人热情,语言温和、文明,顾客的要求高于一切,严禁出现个人原因导致顾客产生意见,随时注意顾客要求,应做到顾客一喊就到。
三、工作制度:工作人员在上班期间各负其责,认真圆满的做好本职工作,并在工作时间内听从主管安排,积极完成主管交代的工作,当天能完成的工作当天必须完成。
四、以下事项被严格禁止:
1、有损网吧形象的言语、行为、举止。
2、上班时间非工作需要的玩游戏、上网聊天、看电影、听音乐等。
3、其他不利于正常经营的事项。
五、网吧以“团结、务实、勤奋、热情、高效”
收银台收款员要求为企业宗旨,每位员工该时刻牢记,严禁职工内部发生矛盾和纠纷,严禁拉帮结伙,同事之间团结友爱、工作相互促进,生活互相关心。
六、收银台收款员要求
1、按时接班,严禁迟到、早退、离岗现象发生。
2、禁止不得以任何理由上机娱乐。
3、接班人员结伴时要转换账本中收款员名字。
4、交班时要根据管理计费转件统计金额,清点好现金,如发现现金有差错,应马上提出,由交班方补足差额,否则将由接班方承担经济责任。
5、当班人员要做好每天的物品销售记录和支出记录。
6、收银台现金只能由收银员或老板指定人员收取,其他任何人不得以任何理由支取现金,如有上述情况发生,一切损失由收款员负责。
7、除了收款员,其他闲杂人等不得进入收银台内。
8、严禁与顾客发生争执。
9、收银台现金如有差错,将由收款员个人承担经济责任。
10、及时认真做好上网登记工作。
八、网管人员要求
1、按时接班,严禁迟到、早退、离岗现象发生。
2、不得以任何理由上机娱乐。
3、认真学习计算机维修、维护技术,随时保持电脑和网络的良好工作状态。
4、严禁与顾客发生争执。
5、随时注意网吧环境卫生,热水器要及时加水,厕所要随时冲水。
6、桌上、地上有较大杂物,严重影像顾客上机的要马上清理。
九、员工请假必须提前打招呼,上机应允后方可请假,如有急事当天需要请假的批准后如有欺瞒扣除三天工资,请假后不能按时上班需延期的要电话通知“管事”,如有欺瞒扣三天工资。
十、奖惩制度:所有员工要以促进网吧发展为目标,必须严格遵守各项制度。对网吧效益有显著提高者,网吧以奖金形式对员工进行奖励,凡工作出现问题,违反网吧管理制度者,网吧业主将提出点名批评,凡点名三次以上者,扣除奖金,问题严重者扣除押金开除。网吧业主鼓励员工多提合理化建议,使网吧能更快的健康发展。
十一、网吧全体员工随时注意防火安全和治安安全,如发生隐患必须立即进行处理或报告。严禁出现打架斗殴事件,如发现苗头应及时化解,或及时拨打110。积极学习消防安全知识,学会使用灭火设备。
十二、每月全体员工务必进行一次彻底性的卫生打扫。
员工的管理制度范本篇5
为确保公司高效、规范地运作和长远持续发展,特制定本制度。
1、全体管理人员必须在公司统一领导下,坚持“以人为本”的管理宗旨,遵循“变管理为服务”的.“人性化”管理理念,充分发挥团队精神,各司其职,各负其责,爱岗敬业,一丝不苟做好各项工作。
2、强化流程运作,实施目标管理,严格执行“岗位考核责任制”,部门之间必须紧密配合,无缝链接,对工作中麻木不仁、推诿扯皮的管理人员,坚决予以从严处理。
3、热情服务,以诚待人,养成良好的职业道德,不断提高管理素质和服务水平;想客户之所想,急客户之所急,杜绝工作中出现拖拉推诿,敷衍塞责等不良倾向;对因工作失误或业务处理不当而造成的客户重大投诉,则按“岗位考核责任制”条款对相关责任人严肃处理。
4、管理人员应视服务人员为姐妹,在日常管理中,动之以情,晓之以理;以关心体谅、理解为主,以说服教育、引导为本,充分尊重她们的人格,维护她们的权誉。对管理中发生态度粗暴、处理不公、以权谋私行为的管理人员,一经查实,当月予以降薪20%,情节严重者将予以辞退。
5、管理人员在工作时间,不得利用办公电话、电脑等办公设备,提供给非工作人员使用;未经同意,不得将非工作人员留宿公司,违者将按《宿舍管理规定》严肃处理。
6、严格遵守公司作息时间,正常上班时间不得迟到,早退。日常上班时间为上午8:30,下班时间为晚上8:00(午休不得离开办公场所
员工的管理制度范本篇6
一、保密规定
未经批准,员工不得向外界、相关部门及个人传播或提供有关本公司及本部门未公开的资料(包括个人薪金状况、经营情况等),违者罚款500-1000元,并开除。
二、仪容仪表
(一)工装:
1、公司将根据员工岗位及工作需要,按规定发给不同的工装。上岗按规定着装、干净整洁、不得有污迹(服装以件为单位,上衣、下衣、鞋、黑色腰带),如违犯每件罚款10元。(黑色鞋、黑色或蓝色裤子、袜子穿肉色丝袜)
2、工作装费用员工按成本价现金购买工装,新上岗员工10天后打条由店长到公司带领工装,厂方促销人员进岗前必须领工装。
3、联营厂家营销员工作装必须是符合行业性(帽子、口罩、一次性手套、行业服装),必须持有(本地)健康证方可上岗,否则罚款50元/每次。
(二)工作证:
4、上岗必须佩戴工作证,并佩戴左胸前,员工上岗一周需办理体检手续,将体检报告原件交至公司人资处(有体验报告不需要办理健康证),厂方促销人员办理健康证后上岗,健康证统一佩带于工作证下方。上岗证不得反戴,不得乱涂乱贴,如违犯罚款
10元,保持整洁,在正常使用时间内,破损换证补交5元,丢失办证需交10元。一线人员每半年免费换一次,行政人员每一年免费换一次。
仪容:
5、工作时间淡妆上岗,不允许、抠鼻、掏耳、打哈欠、并注意保持口腔卫生,
6、女员工不得披长发上岗,长发需盘起,不得戴过多饰品,包括耳环、手戒、手链(包括红绳),不得戴夸张饰品,不得留长指甲或指甲涂色、不得纹身,男员工头发不能过耳,不得戴项链、手戒、不得纹身。
7、拿取商品时,要轻拿轻放,动作不得蛮橫、粗鲁、见地面有纸随手捡起,不得随地吐痰、不得戴有色眼镜。
上述规定违犯一次处罚10元-50元。
8、所有员工必须对进店顾客说“您好、欢迎光临”然后要跟踪销售服务。对于离店顾客要说:“您好,欢迎下次光临”。违者罚款2元/每次
三、工作纪律
1、员工必须做到:服从领导(绝对服从、坚决执行)、忠于职守、遵守纪律、努力学习、敬业乐业。对于不服从管理的人员,门店店长有权根据情节给与10元-200元的处罚。
2、上岗期间不得空岗、脱岗、串岗、私自换班,有事必须请假。违者罚款20元。
3、考勤应在指定的考勤机上,并在规定时间内进行指纹录入,如在规定时间外出现错录或在规定时间内忘录,分别按迟到、早退、旷工处理。(若考勤机出现错误以领导备份为准)。
(1)店长级以上人员指纹录不上以公司考勤制度为准(考勤制度已下发)。
(2)员工指纹录不上以公司考勤制度为准。
4、员工进岗必须在规定的员工通道出入门店,所有员工下衣口袋全部封死,员工出入时应随时打开携带物品自检、下班时必须卷起裤腿自检,员工下班自检必须一名门店负责人监督、方可出入,违者罚款10元。
(1)员工带包上班由店长统一指定地点存放(要隔离货区),如不按规定执行者对店长处罚30元。
(2)进入工作区不允许带包,以便配合部门人员对其进行检查,员工下班必须履行自检(各门店店长或副店长,购物广场防损课成员)当场监督后方可离店,如不按规定执行者对店长(防损课成员)处罚30元。
5、上岗工作期间不得吸烟,违者罚款,第一次罚款500元,第二次领导免职、员工开除。
6、不得私藏部门促销商品或自购商品。如有违犯每次处罚50元。
7、上岗时间不得从事任何私人事务,出入店必须全部登记(各门店建立员工每日进出登记本放在指定地点)以便检查岗位情况。如不按规定执行者对店长、副店长、组长、个人、每人处罚20元/每次。
8、工作时间整理自己工作区、订货、上货、理货、卫生、递篮、服务,不得擅自离开自己工作区,到他人工作区聚众闲聊。不得议论他人及一切不利于团结的`语言。违者罚款10元/每次。
9、工作时间不得吃东西,不得谈论影响公司的语言,不得恶语伤顾客,顾客有问必有答,如有违犯每次罚款50元。
10、顾客投诉一次,对该员工罚款50元,对店长连带处罚30元,副店长、组长、分别连带处罚20元。购物广场客服课课长连带处罚30元。
11、员工上班时间不许靠货架、不许站在购物车内上货、不许站在登高车最上方上货(购物广场)、员工对管理人员要尊重,称呼“姓+职务”,不允许直接称呼姓名。管理人员对员工不允许称呼小名,在工作场合不允许称兄道弟,不许串岗聊天、不许坐商品上货、不许坐地服务、不许看书看报、不许私自会客、不许大声喧哗、不许嘻笑、不许俩人一起外出吃饭、去卫生间、不许浪费水、(喝纯净水不许喝半杯扔半杯)、不许浪费纸张(特别是打印纸张)、不许带情绪上岗、不许对商品发泄、违犯一项罚款10元/每次。
12、(1)各门店只允许店长带手机上岗便于工作联系,其他人员一律不允许带手机上岗,包括副店长、实习店长、实习副店长;在岗期间不得打手机、不得到店外私自会客使用移动电话和相关通讯工具;工作时间内不得外出,打公用私人电话,特别紧急事项可用店长电话,否则违犯每次罚款50元。(若发现后对其进行50元经济处罚/每次)。
(2)店长在岗期间,绝不允许打私人电话。如有违犯罚款50元。
(3)店长下班时可指定一人带手机在岗以便门店有事与店长联系。手机号在商超公司备案。凡是手机不备案的给予50元的罚款/每次。
(4)各门店座机电话绝不允许打私人电话,如有违犯罚款50元,店长连带处罚50元。
(5)各门店店长手机必须24小时开机否则查到一次未开机罚款20元。
(6)各门店发票必须严格管理,绝不允许撕空白发票给顾客,如有违犯每张对店长罚款500元以上,并视情节轻重给予追究法律责任,请各店长要切记。
13、各门店人员接收总部腾讯通时一定要及时回复。且回复了解人姓名。一次不按规定执行者罚款10元/每次。
14、不服从管理人员,公司企管部检查人员合理指导,情节轻微,罚款10元或10元以上。
15、乱扔杂物破坏环境卫生,罚款20元/每次。
16、对新进岗员工店长要安排好岗位(首先要教他们熟悉工作生活环境,学会销售、检查价签、擦货、理货、了解商品),必须关心、关爱、每日沟通工作情况及时引导新员工,使新员工早日进入工作状态,对于不合格的员工要及时向商超公司人事专员。
员工的管理制度范本篇7
起重工
1起重指挥应由技术熟练、懂得起重机械性能的人员担任,指挥时应站在能够到全面工作的起点,所发信号应事先统一,并做到准确、宏亮和清楚。
280吨以上的设备和构件,风力达五级时应停止吊装。
3所有人员严禁在起重臂和吊起的重物下面停留或行走。
4使用卡环应使长度方向受力,抽销卡环应预防销子滑脱,有缺陷的卡环严禁使用。
5起吊物件应使用交互捻制的钢丝绳。钢丝绳如有扭结、变形、断丝,锈蚀等异常现象,应及时降低使用标准或报废。
6编结绳索扣(千斤)应使各股松紧一致,编结部分的长度不得小于钢丝绳直径的15倍,并且不得短于300毫米。用卡子连成绳套时,卡子不得少于三个。
7地锚(桩)应按施工方案确定的规格和位置设置,如发现有沟坑、地下管线等情况,应及时报告施工负责人采取措施。
8使用绳卡,应将有压板的放在长头一面。
9使用二根以上绳扣吊装时,绳扣间的夹角如大于100度,应采取防止滑钩等措施。
10用四根绳扣吊装时,应在绳扣间加铁扁担等调节其松紧度。
11使用开口滑车必须扣牢,禁止人员跨越钢丝绳可能弹及的地方。
12起吊物体,应合理设置溜绳。
员工的管理制度范本篇8
第一章计算机的管理与使用
第一条管理部门:
1.PC以上档次的计算机管理部门为行政部。
2.过程控制的计算机(主要指单板机)管理部门为技术部。
第二条管理员职责:
1.负责计算机使用的长远规划;
2.根据资金的安排,负责机器及外围设备的计划、采购;
3.负责软件的开发规划制定,组织开发成果鉴定;
4.与培训部门共同组织计算机技术培训工作;
5.对分散使用的计算机进行不定期的检查。
第三条硬件使用:
1.各部门使用计算机,需提出申请,经批准后按规定机型、外设使用;
2.软件开发等上机时间较多的部门,可以申请配置机器;
第四条软件管理:
1.各部门需使用的应用软件,应向行政部提出申请;
2.应用软件的开发分为自动开发、协作开发、委托开发三类;
3.行政部负责与其他公司在有偿或对等的基础上进行软件交流。
第二章软件开发任务书的编制与审批
第五条任务书的编制依据:
1.公司对软件开发的总体要求以及项目的具体要求;
2.各部门要求开发的项目;
3.设备及软件开发人员的任务。
第六条任务书内容:
1.软件名称;
2.软件的预定技术性能;
3.软件的操作环境;
4.更高层次软件对开发软件的要求;
5.源程序文件;
6.设计组织机构、人员安排、协作部门情况;
7.经费预算。
第七条任务书的审批:
设计任务书编制完成后,由行政部组织有关部门进行审议,认定实行后,由行政主管批准实施。
第三章软件鉴定
第八条鉴定的基本要求:
软件全部开发完成后,需经三个月到一年的实践运行(视软件复杂程度),才能申请鉴定。
第九条鉴定资料:
软件鉴定前,必须向鉴定小组提供下述资料(其中3项资料各二份):
1.设计任务书;
2.软件实现的功能;
3.使用机型对外存外设的要求和软件所需的支持环境;
4.软件设计的流程图;
5.源程序文件;
6.数据库结构;
7.标准化室审议报告;
8.用户意见书。
第十条鉴定小组的组成与鉴定程序:
1.鉴定小组由总经理和行政部、技术部、财务部等部门负责人组
成,总经理担任组长;
2.鉴定的议程:
(1)软件设计者对软件的介绍;
(2)宣读标准化审查报告;
(3)用户代表发言;
(4)操作示范;
(5)讨论鉴定结果及提出进一步修改的建议;
(6)通过鉴定报告,并由鉴定小组成员签字。
第十一条鉴定后的工作:
1.整理资料、存档;
2.将鉴定会的意见反馈到各有关部门。
第十二条软件的维护与完善:
1.软件开发人员对开发的软件要经常维护和不断完善,并对软件操作者和后续开发人员进行业务指导;
2.软件开发人员年底应向计算机管理人员提供修改的程序清单。
第四章机房管理
第十三条凡与计算机有关的业务联系由行政部负责接洽,机房管理工作也由企管部负责。:
第十四条进入机房工作前,要认真填好上机申请表,经主管负责人审批后,方可上机操作。
第十五条外部人员因工作需要进入机房时,必须由行政部办理审批手续。
第十六条参观机房由行政部安排,参观者进入机房后应听从工作人员的指挥,未经许可,不得乱动机房内设施。
第十七条进入机房必须换鞋,在机房内严禁吸烟,不得高声喧哗,自觉维护室内清洁卫生。
第十八条软件复制须经有关软件人员批准后方可进行。
员工的管理制度范本篇9
第一条:目的
良好的员工关系管理能够极大增强企业的竞争优势。员工管理的有效执行能够保证一系列良好的连锁反应,最主要的是能够培养出真正敬业的员工,在以人为本的现代社会,员工的工作态度无疑是企业在激烈的市场竞争中脱颖而出的一个制胜关键。
第二条:沟通管理
员工是公司最大的财富,加强对员工意见的管理,可集思广益,最大限度的利用和开发人力资源,并可有效化解员工矛盾。
一、员工意见箱:
公司鼓励员工积极地看待公司前进中的每一个细节问题,员工在平时可将意见投到员工意见箱中,公司提倡署名意见,并视意见类型和意见人的意愿为其保密。
二、员工合理化建议管理:
员工是公司最大的财富,加强对员工合理化建议的管理,可有效激发员工的积极性,完善部门经营管理,提高部门效益。
员工关系人员负责收集员工各类合理化建议,在收到建议3个工作日内进行初步筛选,保留并整理那些附详尽文字资料并能促进公司经营管理、完善公司相关制度的合理化建议,而后,将整理好的建议按类别发送至各责任部门。经部门负责人审核,确认可实施的建议,有行政人事部及采用部门联名对建议者实施奖励。
三、员工座谈会:
老员工座谈会、新员工座谈会、主题事件座谈会、公司重大发展促进会等都是在企业发展过程中实时了解员工动态以及推动员工进步的有效方式。
员工的管理制度范本篇10
一.学生的接送
1.确定各年级学生的放学时间:一小的学生周一周三是下午3点半,周
二、周四和周五是在下午4点半放学,每次接学生提前10分钟到指定地点。
2.等学生到齐后一起到托管班,不得让学生单独行动。如有特殊情况可和另外一名老师商议,但是必须在有老师看管的情况下分批到学校。
3.在回托管班的途中,如有学生要买文具、食品等需先向老师说明,经老师允许才能去买,购买食物必须是面包,牛奶等能充当午餐、晚餐,其他食物如垃圾食品麻辣等一律禁止购买。
4.接孩子时必须携带托管班学生联系表及托管班接送牌,如故意不带或忘记携带,按考核制度处理。
5.接送学生的首要任务是安全,如出现问题由接送老师负主要责任。如果学生因其它原因不能来学校上课的,老师需提前和家长联系,确保事情的真实性。在放学后必须确保家长及家长指定的家人来接学生,如家长因特殊情况不能来接,必须由老师送学生回家,家长提出孩子可以自己回家的情况除外。
二.上课安排
1.到托管班后学生休息10分钟,在此期间学生用简单的午餐或晚餐,如面包、牛奶等能充饥的食物,辣条等“垃圾食品”一律不得带进托管班。
2.休息10分钟后尽快进入学习状态,学生按照语文、数学、英语的顺序依次完成当天作业。
3.适当安排课间休息。
三.上课纪律
1.开始上课时把当天记录作业的本子(记事本)放在课桌的右上角,供老师确定该学生的家庭作业情况。
2.上课期间不得随意走动,如有特殊情况需举手示意。
3.上课不得大声喧哗,交头接耳,不得大声读书或背书,如有读书或背书任务,需向老师告知,可根据情况另外安排。
4.写完一门作业后,把作业本放在课桌的右上脚,供老师检查,学生继续写下一门作业,如在写作业的过程中遇到问题,可在旁边做上记号,不会写的题目暂时空在那里。
5.课间休息时,不得在教室里大声喧哗,更不能相互追逐打闹,其他同学在学习时不得去打扰。
四.沟通
1.与学校各科老师的沟通:需和学生各科老师进行电话沟通,了解该生在学校的作业完成状况,上课的表现,发言,老师提问时回答状况,并记录到学生学习状况登记表上备查。(一周一次)
2.与家长的沟通:每个学生在学校及托管班的课堂表现,作业完成状况,对每个学生的性格特点和薄弱学科都要有比较详细的了解。并记录到学生学习状况登记表上备查,做到家长接送学生的时候及时沟通。
3.老师之间的沟通:每天上完课后,老师之间相互沟通,交流在上课中遇到的各种问题,做到每个老师都能尽可能全面的了解每个学生的情况。对在上课中遇到的不会解答的问题,可及时准确查阅参考书,不要把问题留到第二天。
4.与孩子的沟通:对学生应多鼓励多激励,摸索学生的性格,根据每个学生的特点进行适当的激励,出现问题也要严厉的批评,对于同年级的学生可以进行默写、背诵等方式的竞赛,以调动学生学习的积极性和提高作业完成的速度和质量。
员工的管理制度范本篇11
一、消防中心实行二十四小时专人值班制度,确保消防中心工作的.正常运行。
二、值班人员必须熟练掌握消防系统的操作规程,严格按照操作程序操作,不得擅自调试主机其它按键。
三、发现故障及时通知有关维修单位维修,并向技术人员学习处理日常一般故障,确保系统的正常运作。
四、时刻保持高度警惕,接到火警信号及时通知巡逻岗或附近岗位保安员确认,如属误报,需查出原因,如属火警,按《火警、火灾应急处理规程》处理。
五、非值班人员不准进入室内(巡查、检修人员除外)。若需进入须经保安部主管同意,并在当值消防员允许的情况下方可进入。但时间不宜超过5分钟。
六、消防中心值班人员必须坚守岗位,不得擅自离岗串岗。暂需离开时需呼叫领班或其他当班人员替换,并交接注意事项。
七、消防中心内严禁吸烟、吃、喝、聊天、看书报、睡觉、高声喧哗等行为。
八、确保专业报警电话畅通,非紧急情况不得使用报警电话,紧急情况使用专线报警时,讲话要简单明确。
九、消防中心工作人员必须遵守园区和保安部的规章制度。爱岗、敬业,努力提高业务水平。各值班员对每班值班情况做好记录,认真做好岗位交接班记录,检查系统是否正常。经双方确认后方可离岗。
十、保持室内清洁,每日须打扫室内卫生,擦拭设备设施,始终保持地面、墙壁设备无积尘,无油渍,无污物,无蜘蛛网,光亮整洁。无关物品严禁存放在消防中心。
员工的管理制度范本篇12
一、目的:为进一步规范销售人员日常工作,以便更好的服务于客户。
二、适用范围:中心经理、行销经理、省经理、专员、城市经理
三、工作标准:
1、考勤管理
城市经理按照驻地客户销售人员的作息时间出勤,不得迟到、早退、旷工。销售人员出勤情况由驻地客户办公室及中心办公室共同监督;中心办公室不定期进行抽查,并对抽查结果出具考核通报;
城市经理需要参加驻地客户每日的晨会,城市经理在每日晨会时,针对走访市场时发现的问题进行沟通并确定整改落实的排期,同时对公司、销售中心安排的重点工作进行分解和布置;
各销售中心经理、行销经理、专员、省经理在走访市场期间,必须拜访当地客户,并对市场进行走访;同时依据走访过程中发现的问题和客户进行沟通并明确问题整改的措施及排期;
各销售中心经理、行销经理、专员、省经理在走访市场期间,严格执行当地客户销售人员的作息时间。
激励办法:
晚到半小时以内为迟到,负激励20元/次;迟到半小时以上按照半天旷工,扣除当日半天工资;未向上级领导请假说明,无故脱岗2小时以上,
按照旷工扣除相应全天工资;
未参加晨会,负激励50元/次;
各销售中心经理、行销经理、专员、省经理在走访市场期间,未拜访当地客户、未走访市场,负激励100元/次,同时不予报销在该市场发生的差旅费;
各销售中心经理、行销经理、专员、省经理走访市场,未按照当地客户销售人员的作息时间上班,晚到半小时以内为迟到,负激励20元/次;迟到半小时以上按照半天旷工,扣除当日半天工资;特殊情况除外(出差到该市场时已过上班时间)。
2、会议管理
要求各销售中心经理每月25日提报下月例会排期给销售部办公室;省经理(省区例会)和城市经理(经销商主管会、分销商会等)每月25日提报下月例会排期给中心办公室;中心办公室每月1日下班前将各省区、市场的会议排期表汇总后网发销售中心经理、行销经理,销售中心经理、行销经理依据自己的行程参加对应的会议;
各级销售人员每月按照提报的会议排期进行参会,如会议取消或者会期变更需向办公室(销售部/中心)说明备案;
要求销售人员在必要时,提前准备相关的资料在会议中与客户的销售团队进行销售分析、市场预测、问题分析及工作安排,要求保存沟通材料以备查;
各销售中心经理、行销经理、专员、省经理在走访市场期间根据中心办公室网发的各市场例会排期,参加对应的会议。销售部和中心办公室将对该项工作的执行情况做不定时抽查。
激励办法:
未按时提报下月会议排期,负激励50元/天;
未按照会议排期参会,负激励50元/次,会议取消或会期变更没有在中心办公室备案的,按照未参会执行负激励;
经抽查发现各中心经理、行销经理、省经理、各专员在走访市场期间没有按照例会排期参加对应的会议,负激励50元/次。
3、市场走访
市场走访总则:原则上要求销售人员每月70%的工作时间必须走访市场。如有特殊情况不能走访市场必须向中心办公室说明备案;
市场走访标准见下表:
要求各中心经理每月25日提报下月市场走访计划给销售部办公室,行销经理、省经理、城市经理、专员每月25日提报下月市场走访计划给中心办公室,;要求严格按照计划走访市场,如有特殊原因需要更换行程的,需提前提交行程更改说明并有直接上级审核确认;
在走访结束后与驻地客户的销售人员分析走访时发现的问题,并明确整改的措施和排期;
每月1日提报上月走访报告,凭走访报告报销差旅费;
城市经理每天在走访市场后,需对每天工作情况进行记录,记录在10年半年度客户中下发的城市经理笔记本内。
激励办法:
未按时提报市场走访计划,负激励50元/天;
没有按照计划排期走访市场,负激励50元/次。特殊情况不能按时走访市场且未在中心办公室备案的按照未走访执行负激励;
走访市场没有走访报告,按照未走访执行负激励;
公司人员检查市场过程中,如发现城市经理未在笔记本内填写工作日志,每少填写一天负激励25元。
4、经销商拜访
中心经理、行销经理、省经理对所管辖区域内的重点经销商每月必须进行至少三次面对面拜访;对所管辖区域内的非重点经销商每月至少有两次电话拜访;
负责多市场的城市经理对所辖区域的.重点经销商每月不少于五次的面对面拜访,对非重点经销商每月不少于两次的面对面拜访;负责单市场的城市经理每天必须严格按照上班时间到经销商处报到。
激励办法:
中心经理、行销经理、省经理未按要求对经销商进行拜访,对未达标项目负激励50元/项;城市经理未按要求对经销商进行拜访,对未达标项目负激励30元/项;
销售人员在拜访经销商或查店时必须携带五项工具、两本书及五张表,未携带负激励50元/次,少带按未带处理,负激励50元/次。
5、经销商提出问题回复
经销商将需要解决的问题反映给当地城市经理,如城市经理可以处理,则必须在6小时内给予处理;如城市经理不能处理,则在2小时内反馈给省经理,如省经理可以处理,则必须在6小时内给予处理;如省经理不能处理,则必须在2小时内反馈给销售中心经理,销售中心经理可以处理需在6小时内给予处理,如销售中心经理不能处理,则必须在2小时内反馈给销售部,销售部在6小时内给予处理意见,全部流程时间控制在24小时内。
——所有投诉到总部的问题必须通过销售中心反馈。杜绝出现经销商越级反馈的情况。
激励办法:
销售部在接到经销商反馈的问题后进行核实确认,如发现经销商反馈的问题已告知城市经理,但城市经理未予解决,或未向上级反馈,第一次出现对城市经理负激励200元,第二次出现城市经理回总部学习;如城市经理反馈至省经理处,省经理未及时处理或未及时向上级反馈,第一次出现对省经理负激励200元,第二次出现省经理回总部学习;如省经理反馈至中心经理处,中心经理未及时处理或未及时向上级反馈,第一次出现对中心经理负激励200元,第二次出现中心经理回总部学习
6、终端售卖
售卖时间为17:00—19:00
售卖地点:所负责市场有导购员的卖场,每三天换一家店;
销售部办公室、中心办公室不定期对所有人员售卖情况进行抽查;
激励办法:
未售卖,对销售中心经理负激励200元/次,行销经理、省经理、分公司经理负激励150元/次,城市经理负激励100元/次;
参加售卖人员次日参加经销商晨会时告知经销商售卖情况;
备注:如因特殊原因不能售卖者与直接上级请假,同意后方可不参加售卖。
7、工作纪律
严禁销售人员参与赌博;
严禁销售人员出入有色情的酒吧、歌厅等娱乐场所;
严禁驻地销售人员招待走访市场的各级人员;
严禁驻外销售人员利用职务之便向经销商吃、拿、要、借行为较严重的(一般指金额超过300元);
严禁驻外销售人员给巡查人员好处,引导巡查人员在自己管理较好的区域、街道检查;一经发现负激励500元/次。
逢年过节时,严禁下级部门给上级部门买礼品;
开会时不允许带特产;
随时注意言谈举止,时刻维护公司良好形象;杜绝打架斗殴等不文明行为。
考核办法:
各销售中心所有人员均负有监督、举报的权利和义务;
参与赌博,一经查实所有参与人员给予赌博最高金额的三倍考核并解聘,蒙牛公司永不录用;
出入有色情的酒吧、歌厅等娱乐场所,一经查实,买单人给予解聘,其他所有参与人员考核3000元/次,并全公司通报;
出现招待上级部门人员或赠送礼品的情况,对两双当事人各给予发生金额的三倍考核;
参与打架斗殴,一经查实,给予3000元/次负激励。
员工的管理制度范本篇13
1.工作中坚持公平、公正的原则,各司其职、各负其责。维护学校荣誉,思想统一,言行一致。
2.坚持民主集中制的原则,个人服从组织,少数服从多数,对于原则性、政策性强的问题,个人不得随意表态。
3.牢固树立质量意识、服务意识,开创性地开展工作。
4.上级安排的工作,要按时按要求完成。如涉及收费、评优评先、大型活动等,必须经校委会商议。
5.严格执行工作计划,计划之外确需安排的活动,要经校委会研究决定。
6.熟悉自己分管的业务,安排工作要有周密部署,原则上不能朝令夕改;如确需修改,必须经校委会研究。
7.项目负责人在每次活动前要制定出明确地活动方案、评奖办法。
8.做好---,在教师面前应站在学校及上级的立场上,不准发牢骚,不应该讲的话不讲。
9.参加会议不准迟到、早退、旷会,会议期间手机必须关机或振动。
10.严格执行中心校及学校的各项规章制度。
11.校委会成员要站在学校管理的层面考虑问题,切实以学校大局为重,以学校利益为重,团结协作,做好本职工作之余,要积极协助其他同志的工作。
12.校长不在学校时由教导主任主持学校全面工作,其他校委会成员要积极协助其工作。
员工的管理制度范本篇14
第一条保卫人员值班巡逻,必须按规定着装并佩带各种警用器械。
第二条值班人员的主要任务是负责园区治安保卫工作、安全防火工作,及时处理各类治安事故和治安案件,不能处理的及时向领导汇报。
第三条加强夜间巡逻,确保园区内部各项安全,严防治安事故发生。
第四条提高警惕,明确任务,善于发现可疑迹象和隐患并及时处置。
第五条严格执行园区各项规章制度,坚守岗位,认真负责,注意自身安全,做好交接班工作,并填好值班巡逻记录。
员工的管理制度范本篇15
为了进一步加强管理,提高工作效率,强化组织观念,维护正常的劳动、工作秩序,特制定本制度.
一、全体员工必须严格执行公司制定的各项规章制度,按照岗位责任制和具体工作目标,严格履行自己的职责.
二、全体员工必须服从分配,听从安排,对工作不服从分配,经教育仍不能到职到岗的视为旷工处理(按奖惩制度第六条执行),
三、做到按时上下班,不在工作时间内睡觉、打扑克、下棋或干其它与工作无关的私活,违者按奖惩制度第五条执行.
四、严格考勤制度,各物业管理站必须坚持每日签到考勤,考勤员必须认真登记,严禁弄虚作假,违者按奖惩制度第十三条执行.月底汇总,于次月1日报经理审查后交财务科备案,是每月工资发放的主要依据之一.
五、严格坚持请销假制度,做到事前请假事后销假.杜绝不请假或先离岗后请假,违者按旷工处理.
六、对无视公司工作纪律,屡次违反,除按上述规定处理外,将调离其本人工作岗位或待岗学习(经学习仍不能胜任工作,按自动与公司解除劳动合同处理),
七、严禁打架斗殴,聚众闹事.违者除对其批评教育外,按奖惩制度第七条执行.
八、严禁利用工作之便以权谋私,禁止收受用户任何好处,或以权报复,一经发现或接到举报将按奖惩制度第八条执行.
九、除因工作需要,禁止中午喝酒,反对酗酒,不得因喝酒聚会而影响或延误八小时以外的临时性工作和服务要求.
十、水电工要严格执行水电工岗位责任制,水电查抄及费用征收应实事求是,严禁弄虚作假,一经发现将按奖惩制度第十条执行.
十一、工作时间定为每天8小时,职工周日除留一人值班外,其余人员休班;值班人员安排其他时间补休(法定节假日据情况安排休息).
十二、对业主提出的&39;各种合理性服务要求,在规定范围内的要立即去办,服务范围之外的能办则办,不能办的须做好耐心的宣传解释工作.禁止出现推诿不管或置之不理,一旦发现或举报反映,则按奖惩制度第十一条执行.
十三、业主(或使用人)对收费(含代收费项目)标准提出异议时,要首先向其耐心宣传解释上级的规定和批准的收费标准,直到业主理解和满意为止,遇有极个别业主无理取闹,应及时向领导汇报.