简易的规章制度
制度可以是法律、政策、法规、惯例、程序、准则、标准等,不同类型的制度在各个领域都有不同的形式和应用。如何才能写出优秀的简易的规章制度?这里给大家分享简易的规章制度供大家参考。
简易的规章制度篇1
考试质量分析对教学过程起着反馈与调控作用,是对教学质量监控的重要手段。为提高教学质量,特对做好试题质量分析提出如下要求。
一、教师:
从个人的角度对“试题”、学生的学和教师的教,三方面进行分析。
1、对“试题”的分析
(1)要分析试题的内容:分析内容是否符合教学大纲要求,是否紧扣教材与结合实际,是否有科学性问题等。
(2)、要分析试题的难度:分析试题难易程度以及梯度层次的合理性。
(3)、要分析试题的效度和信度:试题的效度和信度是考量学生实际能力掌握程度和考试的可靠性的重要指标。
2,学生答题情况分析
(1)、学生对各知识点掌握情况分析
(2)、学生答题规范化程度分析
(3)、学生综合解题能力分析
(4)、学生试卷中典型错误分析
3,教师教学情况分析
根据试题的分析和分析班级每位学生各试题的得分情况,全面反思日常教学中的得与失,找出教学中存在的问题,并制定下阶段的改进的对策与措施。
综合以上几方面的数据,提出个人对试题的分析意见,认真填写好质量分析表。
二,备课组:
在个人分析的前提下,备课组汇总每位教师的分析意见,并在分析各班得分情况作横向、纵向比较及与兄弟学校比较基础上,共同讨论分析,找出本次考试存在的共性问题、分析出产生问题的原因、明确下阶段教学目标、制定相应的改进措施,形成备课组层面的“分析意见”。
简易的规章制度篇2
一、餐厅整洁明亮,餐桌上无灰尘,地面无垃圾,凳子无脏水、灰尘等。地面要求干净,每天至少要清扫、拖洗2—3次,餐桌要随时清理,保证餐厅整洁卫生。食堂门外无杂物、垃圾,每天最少清扫1—2次。食堂窗户要求每周至少擦拭一次,玻璃上无灰尘、无痕迹,保证清洁明亮。
二、食堂厨房保持整洁,地面保持干燥、无垃圾杂物;炊具、厨具每天使用后清洗干净,整齐有序地摆放,墙壁无灰尘。食堂所有碗、筷、汤匙用后要清洗干净,并及时放进消毒柜。
三、食品生熟要分开,保证生熟食品不交叉污染或串味。
四、蔬菜、肉类加工时,要先清洗干净方可进入蒸、炒、煮、爆等烹饪程序。
五、严格执行食品卫生制度,对腐烂变质、生虫、生霉物质坚决做到采购不买,食品加工人员不加工。
六、食堂工作人员工作时要穿工作服,戴工作帽,着装整齐、干净,仪容端正。要搞好个人卫生,做到勤洗手、勤剪指甲、勤理发、勤洗澡,工作时不允许戴戒指、手链等饰品。
七、食堂工作人员每年参加一次由卫生防疫部门组织的体检,持有健康证者方可上岗。
八、库房整洁、明亮,物资堆放有序,米、面及干杂品不得摆放在地上。
九、厨房工作人员必须适当维持买饭买菜时的秩序,树立员工自觉排队打饭、打菜的习惯。
十、望各位员工大力支持食堂的工作,以保持餐厅内外的环境卫生。
简易的规章制度篇3
同学们,老师们:
早上好!
尊师是中华民族的优良传统。对社会来说,老师是人类灵魂的工程师;对我们来说,老师是科学文化知识的传播者,更是思想品格的塑造者。我们温四中之所有今天出色的成绩,离不开我们学校全体老师的不懈努力,所以尊师不仅是社会道德的客观要求,更应是发自内心的真诚感悟。我们应该时刻有着尊师的意识,并且把它溶于自己的一言一行中。
在课堂上,专心致志的目光渗透着对老师的理解和支持;在校园里,文明的语言散发出对老师的尊重和敬仰。每个人都应当把自己拥有的高尚的品格,顽强的意志,丰富的知识,以及将来走向社会后创造的巨大成果,作为教师节送给老师们最好的礼物。
尊师,是学生对老师的敬爱与支持;爱生,是老师对学生的关爱与鼓励。让尊师爱生这一良好风尚把老师与同学们紧紧联系在一起,共同创造四中更加美好的明天!
除了尊师,我想还有一个作为文明学生的基本要求就该是遵守校纪校规了。俗话说“没有规矩不成方圆”,遵守校纪校规对于我们养成良好的行为习惯至关重要。在我们身边少数同学思想涣散,行为散漫,有的打架斗殴,破坏课堂纪律,有的满口脏话,乱扔废纸等等。这些行为既影响了学校正常的教学秩序,又违反了校规校纪。我们应该谨记古语:“勿以善小而不为,勿以恶小而为之。”学校作为我们接受知识的平台,传授知识的圣殿堂,应该是一个和谐统一的集体,自然更需要铁一般的纪律。
同学们,在21世纪这个竞争激烈的社会中,我们不仅要重视科学文化素质,更要培养高尚的道德修养。在我们充满豪情壮志,向理想奋进的时候,请不要忽略了纪律。有了它,我们的秩序更加井然;有了它,我们的生活更加自由了;有了它,我们攀登的脚步更加坚定。愿同学们严于律己,内强素质,外树形象,创造出人生最亮的风景线;丽的精神文明之花,在校园尽情绽放!
谢谢大家!
简易的规章制度篇4
一、所有就餐同学必须履行相关手续,凭食堂磁卡,按服务程序正常在食堂就餐。
二、就餐同学必须爱惜粮食,珍惜金钱,反对铺张浪费。
三、就餐同学必须相互关心,互相谦让,自觉排队,不得争先恐后,不得为后到同学代购饭菜。
四、就餐时必须爱护食堂环境,保持餐桌、座位、地面卫生,严禁饭菜乱倒乱洒。
五、就餐时不得大声喧哗,不得敲打餐具、餐桌,杜绝在食堂内起哄。
七、按时就餐,不得提前,不得故意拖延时间。有特殊情况,事先与事务处联系。
八、就餐同学必须爱护食堂公物。如有损坏,必须按价赔偿。
九、就餐同学必须尊重食堂工作人员,自觉服从餐厅管理。
一、所有就餐同学必须履行相关手续,凭食堂磁卡,按服务程序正常在食堂就餐。
二、就餐同学必须爱惜粮食,珍惜金钱,反对铺张浪费。
三、就餐同学必须相互关心,互相谦让,自觉排队,不得争先恐后,不得为后到同学代购饭菜。
四、就餐时必须爱护食堂环境,保持餐桌、座位、地面卫生,严禁饭菜乱倒乱洒。
五、就餐时不得大声喧哗,不得敲打餐具、餐桌,杜绝在食堂内起哄。
七、按时就餐,不得提前,不得故意拖延时间。有特殊情况,事先与事务处联系。
八、就餐同学必须爱护食堂公物。如有损坏,必须按价赔偿。
九、就餐同学必须尊重食堂工作人员,自觉服从餐厅管理。
简易的规章制度篇5
1、质检人员要有一定的专业知识和较强的责任心,要坚持原则,严格标准,本着对质量负责的态度进行检验。
2、按图纸要求对所有外购件、外协件等进行检验,对质量不符合要求和规格超差的应及时退货。
3、按图纸要求对产品进行检验,重点是几何尺寸、焊接质量、耐压性能等,不合格品退回车间进行返修,重新检验合格后入库。
4、对中间产品进行抽检,发现不符合规定要求的要及时进行指正,避免产品完工后再做较大改动,造成不必要的损失。
5、质检人员对加工产品验收后应在派工单上签字,对外协件和外购件验收后应在入库单上签字,否则仓库人员有权拒收。
6、质检人员要熟悉产品的使用性能,对于重点部件和重点部位要严格检验,对于一般部件和一般部位可适当放宽,做到有的放矢,以达到降低成本,增加效益,提高工人的劳动积极性的目的。
7、妥善保管所有图纸,未经允许不准将图纸转借他人或私自带出公司。
简易的规章制度篇6
学校食堂食品安全关系到每一位学生的安危,大家一定要认真重视,下面小编为大家介绍学校食堂食品安全管理制度吧!
为防止学校食物中毒或其他食堂性疾患事故的发生,保障师生身体健康,特订本校食品安全管理制度:
一、原料采购及索证制度:
食堂采购员必须到持有卫生许可证的经营单位采购食品、购物要供方提有关食品书面证明材料,不采购以下食品:
(1)腐败变质、油脂酸败、霉变、生虫、污秽不洁、混有异物或者其他感官性状异常,含有毒有害物质或者有毒、有害物质污染,可能对人体健康有害的食品。
(2)未经兽医卫生检查或者检验不合格的肉类及其制品;
(3)其他不符合食品卫生标准和要求的食品。
二、库房管理制度:
1、食品贮存者应当分类、分架、隔墙、隔离存放,定期检查及时处理变质或超过保质期限的食品。
2、食品贮存场所禁止存放有毒、有害物品及个人生活物品。
3、用于保存食品的冷藏设备,必须贴有标志。生食品、半成品和熟食品应分柜存放。
三、厨房卫生制度及管理制度
1、厨房必须添置“四防一消”设施。
2、要有相对独立的食品原料存放间,食品加工操作间、食品出售场所及用餐场所。
3、严禁非食堂工作人员随意进入学校食堂的食品加工操作间及食品原料存放间,防止投毒事件的发生,确保学生用餐的卫生与安全。
4.厨房一天打扫三次以上,确保地面无积水、无垃圾。
四、餐具用具消毒制度
1、餐饮具使用前必须洗净、消毒,未经消毒的餐饮具不得使用。禁止重复使用一次性的餐具。
2、消毒后的餐饮具必须贮存专用保洁柜内备用。
3、洗涤、消毒剂必须符合卫生标准或要求,必须有固定的存放橱柜,并有明显的标记。
4、用于原料、半成品、成品的刀、墩、板、桶、盆、筐、抹布以及其它工具,容器必须标志明显做到分开使用,定位存放,用后洗净,保持清洁。
五、餐厅卫生管理制度
1、餐厅每天必须彻底打扫三次确保地面无垃圾积水。
2、每周用“84”消毒液消毒二次。
3、学生各人用各人的餐具(必须人人都有餐具)
六、卫生检查制度
1、管理人中必须进行健康检查。取得健康证明后方可参加工作。
2、患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎等消化道疾痛。不得从事接触直接入口食品工作。
3、食堂从业人员及集体餐、分餐人员在出现咳嗽、腹泻、发热、呕吐等有碍于食品卫生的病症时,应立即脱离工作岗位,待查明病因,排除有碍食品卫生的病证或治愈后,方可重新上岗。
4、食堂从业人员应有良好的个人卫生习惯。必须做到:
⑴工作前、处理食品原料后、便后用肥皂及流行清水洗手。接触直接入口食品之前应洗手消毒。
⑵穿戴清洁的工作衣、帽,并把头发置于帽内;
⑶不得留长指甲、涂指甲油、戴戒指加工食品;
⑷不得在食品加工和销售场所内吸烟。
七、卫生突发事件报告制度
1、学生如有食物中毒或其他食源性疾患,应在第一时间向医疗保健或卫生防疫机构上报,并向中心学校报告(上报时间不得拖延两个小时)。
2、应立即组织对中毒师生进行救治,尽快协助有关部门查明事故原因,控制食物中毒事故进一步扩大。
3、学生所在班的班主任将该事件的.详细情况与处理结果和工作的改进意见书面材料及时上报学校。
简易的规章制度篇7
尊敬的各位老师,亲爱的同学们:
大家好!
我是高一年级9班的__,今天我演讲的题目是《自觉遵守校规,提升法制观念》。
日升月落,斗转星移,不觉间,我们已经走过十六七个春秋,匆匆的脚步,如水的岁月,冲淡我们许许多多美好的记忆,尘封许许多多精彩的往事。但对于我们,至真至诚地遵守校规,不断提升法制观念,则是我们心中遵循的坚定信念。自觉养成遵纪守法的习性,是我们珍惜的道德底线,遵纪守法牢牢铭刻在我们的心间,伴随我们快乐健康成长。
古人云:“无规矩不成方圆。”马克思说:“我们必须遵守组织的规矩,否则一切都将陷入污泥中。”国有国法,校有校规。这些法律规章是维系国家、学校的基本规则,国家要发展,学校要和谐,我们就要自觉遵守国法,自觉遵守校规。这是毫无疑义的。
要自觉遵守校规,提升法制观念,做文明的学生,就要用智慧的双眼,清醒的头脑,理智的行为,看学校,看社会,去做事,去为人。我们还年轻,我们往往迷惘与清醒并存,我们要压抑着青春的激荡,要收敛年少的狂放,远离憧憬的诗行,迈向理性,抛弃感情的冲动,走向成熟。用校规、用法律规范我们的一言一行,不断完善自我。
要自觉遵守校规,提升法制观念,做文明的学生,就要从小事做起,从身边事做起。关上自来水的龙头,拾起地上的垃圾,不小心撞到对方时说声对不起,见到老师问声好……凡此种种身边事,我们要为铸造我们的高尚情操,而有意识有目的认真去做。因为高楼大厦总是一砖一瓦砌成,浩瀚大海皆由百川汇集。文明的细节,犹如水中之沙,不管怎样随波逐流,总归会沉下来,其中的一些还会落进蚌肉中,饱饮日月的精华,变成夺目的珍珠。
要自觉遵守校规,提升法制观念,做文明的学生,就要有持之以恒的精神,永不变化的良好习惯。恶习会让你的人生陷入黑暗与低谷,而好的习惯则会让你的人生充满光明与理性。“一个人真正的精神价值,是看他在没有人注意的情况下会做些什么。”一个名人曾这样说过。
有校规有法制观念,我们并没有失去自由,而是扔掉了枷锁与狭隘,获得了更广阔的空间。
举目了望我们的校园,姹紫嫣红的花朵,蓊蓊郁郁的树木,整洁宽敞的操场,窗明几净的教室这一切标志我们的老师和谐地工作,我们的同学愉悦地学习在这美丽的校园,同心协力创造了皇御苑学校的辉煌。这与我们共同遵守校规密切相关。
让我们一如既往,自觉遵守校规,提升法制观念做文明中学生吧。
简易的规章制度篇8
一、关于请假扣工资的新规定:
1、产假以及流产假扣发工资按公司原来规定执行。
2、工作忙时原则上不准请假。重大事情非本人出场不可的(特指父母、岳父母、公婆丧葬以及儿女结婚),最多可以请三天假,这三天不扣工资。超过三天的天数,每天扣发一个工作日工资的一至三倍,年底奖金的发放还要受影响。
3、工作忙时,除第二条以外的任何理由都不准请假,如果拒不服从管理,强行要求请假,品管经理被迫准假或未准假擅自离开工作岗位,每天扣发一个工作日工资的一至三倍,年底奖金的发放还要受影响。
4、请病假过后,要及时出示医院盖章的病假条及治疗费用收据,视具体病情,每天扣发一个工作日工资的百分之二十至两倍,年底奖金还要受影响。
5、带薪休假只能安排在工作不忙时,工作忙时任何人都不允许带薪休假。带薪休假天数是国家规定天数减掉旅游天数的差,一次带薪休假不能超过三天。
6、工作不忙时,带薪休假天数用完后,可以自行调休。但调休在家检验员,有事通知要及时到岗,否则按照请假处理,每天扣发一个工作日工资的一至三倍,年底奖金的发放还要受影响。
7、检验员请假审批一律由品管经理孟云玲全权负责。扣发的工资在当月或下月工资卡中扣除。
特别说明,以上诸条中所说的扣发工资指的是扣发工资卡中的工资部分,像__、__、__等员工工资卡中除了工资以外,还含有五险一金的全部或部分项目,扣发时请会计注意。
二、关于年底奖金发放的新规定:
因为员工工龄在工资中已经体现,在广泛听取员工的意见和建议的基础上,本着公平、公正的原则,从今年开始,员工年底奖金不再完全按工龄发放,而是根据工作绩效发放。
工作绩效主要由以下要素构成:工作态度、工作技能、工龄等。
工作态度包括工作是否积极主动、顾全大局,是否服从、支持品管经理、项目经理安排、调度等;工作技能是指工作效率、投诉率等;工龄特指在本公司的工作年限。
检验员年底奖金由品管经理__、项目经理__和x经理共同评定。
一年奖金数额为二至五个月基本工资。对于工作特别突出者,发给半个月到一个月的特殊贡献奖。
以上诸条未尽事宜,由品管经理视具体情况酌情处理。
具体实施及条文解释由品管经理负责。
本制度自发布之日开始实行,希望大家自觉遵守。
简易的规章制度篇9
1、叉车驾驶员必须经过专业训练,经市级劳动技术考核部门考试合格后发放《特种作业操作证》,凭证上岗操作。车辆须经市级技术审验部门审验发放牌照。
2、叉车在行驶和叉物件过程中要遵守《中华人民共和国道路交通安全法》和货物运输、起重等相关规定。开车前严禁饮酒。
3、出车前检查刹车、灯光、喇叭、方向盘等部位是否良好。轮胎气压是否足够,各部位螺丝是否紧固。严禁叉车带病行驶、工作。
4、在公司院内行驶时速不得超过5公里。进出车间、库房时速不得超过3公里,行驶中密切注意车辆、行人动态。
5、叉车不得在车间通道行驶,应从院内绕行,确须在生产车间通道上行驶应到保卫课办理手续并应有人监护。
6、叉车确须在生产车间通道上行驶或进入仓库时必须安装防火帽。
7、严禁超负荷操作。叉运大、长物件时必须采取安全措施。叉物时必须与指挥人员密切联系,听从指挥。
8、叉物过程中,任何人不准站在叉车和物件上或作配重。不准站在叉车叉子的底下或旁边,更不准另作安装平台使用。行驶中不准载人。
9、物件叉起后,如发现不牢固应落地进行整理。
10、叉物行走时,叉子不准落的过低或过高。
11、定期进行维护保养和车辆年审,确保车辆安全运行。
简易的规章制度篇10
1.使用前必须要检查角磨机是否有防护罩,防护罩是否稳固,以及角磨机砂轮片安装稳固。
2.使用前检查角磨机的外壳、手柄不出现裂缝、破损;电缆软线及插头等完无损。
3.严禁使用已有残缺的砂轮片,切割时应防止火星四溅,防止溅到他人,远离易燃易爆物品。
4.要戴保护眼镜,穿好适宜的.工作服,不可穿过于宽松的工作服,更不要戴首饰或留长发,严禁戴手套及袖口不扣而操作。
5.角磨机刚打开时会有较大摆动,要用力握稳。
6.打开开关之后,要等待砂轮转动稳定后才能工作。
7.合理使用角磨机,禁止将角磨机代替切割机使用。
8.连续工作半小时后要停十五分钟,待其散热后再用。长期使用后,机器应在空载速度下运行一较短的时间,以便冷却马达。
9.不能用手捉住小零件对角磨机进行加工。
10.磨削作业时,应使砂轮片与工作面坚持15°~30°的倾斜位置;切削作业时,砂轮不得倾斜,并不得横向摆动。
11.出现有不正常声音,或过大振动或漏电,应立刻停止专业。检查维修更换配件前必须先切断电源。
12.角磨机碳刷为消耗品,使用一段时间后要注意更换。更换时注意让其接触良好。
简易的规章制度篇11
机关干部遵守工作纪律承诺书
一、在理想信念方面
要加强政治理论学习,自觉学习马列主义、_、_和“_”重要思想,学习党的路线、方针、政策及决议,学习党的基本知识,不断提高具有履行职责所需要的理论水平。
二、在宗旨意识方面
牢固树立全心全意为人民服务的宗旨观念,自觉履行党员义务,自觉维护党和人民群众的利益。
三、在组织纪律方面
要带头遵守机关纪律和各项规章制度,带头执行法律法规和方针政策。严格遵守党章,模范遵守党纪政纪。坚持清政廉洁,艰苦朴素的作风。坚持组织原则,按规章办事。
四、在思想作风和工作作风方面
1、坚持解放思想,实事求是,与时俱进,开拓创新。在开展各项工作时,从实际出发,从实效出发,不做表面文章,不搞政绩工程。
2、坚持廉洁奉公,光明磊落,艰苦奋斗,杜绝弄虚作假、虚报浮夸的行为。
3、正确对待名利、地位和权力,严于律己,防微杜渐、不断加强自身道德修养。
4、要克服主观主义、经验主义的工作作风。
5、牢记“两个务必”,密切联系群众,坚持党的群众路线,自觉地接受党和群众的批评和监督,
6、积极投身“一帮双促”活动中,主动带领全局党员为“包保困难户”办实事,见实效。
五、本职工作方面:
1、要有高度的事业心和责任感,
2、钻研业务,研究探讨统计工作的新方法、新路子。
3、要积极开展调查研究,及时掌握本职工作的新动向。
4、认真学习新业务、新知识,进一步提高工作水平。
5、要在本职工作上,始终保持争先创优的意识。
六、在树立_、正确的政绩观方面
1、要树立科学的发展观和正确的政绩观,不断提高认识,端正自己的执政理念,提高自己的执政能力和水平。带头并带领全局干部树立办实事、务实效、求实绩的政绩观。
2、要做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋,做到讲学习、讲政治、讲正气。
3、把_落实到具体工作中去,不断改善自己的知识结构,提高运用新知识指导实践、解决实际问题、促进工作的能力。
4、坚持一切从实际出发,按客观规律办事,坚持统筹兼顾,立足当前,着眼长远,不急功近利。
七、在树立正确的世界观、人生观、价值观、权力观、利益观方面:
1、树立正确的世界观,坚持按客观规律办事,反对唯心论和形而上学,掌握科学的方法-论。
2、树立正确的人生观,牢固确立自己的共-产主义的人生目标,坚持经常学习雷锋、焦玉禄、孔繁森、牛玉儒、任长霞等先进人物的模范事迹,时刻坚持世界观的自我改造。
3、树立正确的价值观。做到脚踏实地、勤勤恳恳地为人民群众办实事、办好事。做到无私奉献,艰苦奋斗,吃苦耐劳,一步一个脚印地去履行自己的岗位职责。
4、牢固树立正确的权力观。要把权力最大限度的用在本职工作和统计事业的发展上、最大限度的用在维护人民群众的根本利益上。做到坚持原则,坚持真理,扶正压邪。做到自觉接受监督,经常倾听干部群众的意见,避免官僚主义、滥用职权和渎职行为现象的发生。做到公私分明,严以律己,杜绝一切以权谋私的行为。
5、树立正确的地位观。要真心实意地为群众干好事、办实事、解难事。要保持我们党一贯倡导的优良作风和道德品质,相信群众,依靠群众,谦虚谨慎,平等待人。
6、树立正确的利益观。要做到爱国家、爱集体,树立勇于为国家和集体利益献身的精神。决不违背有关制度和政策规定。决不能把个人利益凌驾于国家、集体和人民的利益之上。要做到拒腐蚀,永不沾。不为财所迷,不为物所惑,决不徇私舞弊,一心为公,一切为民。
以上承诺,坚持长效,严格执行,接受监督。
承诺人:
时间:x年__月__日
简易的规章制度篇12
考试管理规定
为了提高教学质量,科学地考查学员的学习能力,准确、客观、公正地评定学员的学习成绩,评价教师的教学效果,从总结多年来考试管理的经验出发,本着加大考试改革的力度这一原则,特制定本制度。
第一章考试管理机构及职责
第一条学校成立考试管理领导小组,由中心主任、副主任、教务主任、副主任、教研组长等人员组成。学校考试管理小组负责本校考试工作的组织、实施、改革等。
第二章考试命题
第二条命题工作的总原则是以提高考试质量为根本,既要坚持客观命题的方向,又要考虑学科特点。
第三条命题实行A、B卷制,无论考试形式如何,每门考试试题要同时编制出A、B二套试卷及其试题的答案,每套试卷的试题重复率不超过5%。
第四条逐步完善命题责任制。
第三章考试的组织和实施
第五条考试日程由学校统一安排。考试实行单人单座并在条件成熟的时候随机编排考生座位。
第六条试卷印制、保管与保密。试卷印制,自始至终要加强试卷,严防窃卷、泄题现象发生,一旦发现
有试卷泄密现象,应及时报教导处作突发事件处理,经查后要追究事故的责任人,并根据情况给予必要的处分。
第四章监考与巡视
第七条监考人员要认真履行监考职责,维护正常考试秩序,严格执行考试纪律,以高度的责任感做好考场的检查和监督工作。
第八条中心教导处要根据试场数,每一试场(或教室)要选派两名认真负责的教师参加监考工作。监考人员应做到以下几点:
1、提前10分钟到场。
2、发卷前要重申考场纪律,宣读《考场规则》。3、考试时,认真检查考试情况,不准吸烟,不准干与监考工作无关的事情。
4、发现考试违纪、舞弊情况,应严厉制止,并作好考场情况记载。
5、考试结束,应按规定时间收卷,并清点试卷份数,送试卷装订室。
第九条监考人员承担以下连带责任:对考生座次不合要求,考场秩序混乱而不整顿,对舞弊和违纪行为视而不见,以监考工作失误论;向学生泄露或暗示试题答案,作违纪论。对失职或违纪情况,中心将据其情节轻重给予相应处分。
第十条加强考试巡视工作。中心领导要深入考场检查
与巡视考试情况。巡现人员应及时作好考场巡视记载。
第五章考试教育和违纪处罚
第十一条加强考试纪律教育。学习中心的考试管理规章制度。学习一定要落到实处,避免形式主义。
第十二条中心将考试不轨行为分为违反考试规则(下称考试违纪)和舞弊两种等级。
第十三条考试违纪行为的界定及处罚。
有下列行为之一者,作考试违纪论:
1、不按规定要求就座。
2、不经监考教师同意互借文具。
3、考试结束,监考老师收卷时不肯交卷。
4、交卷后不立即离开考场,并在考场内及附近喧哗,影响他人考试。
5、考试后因成绩不及格纠缠教师要求加分。
6、有其它扰乱考场秩序,违反考场规则的行为。对有上述违纪行为的学员,取消考试资格。第十五条考试舞弊行为的界定和处罚。
在考试中有下列行为之一者,作考试舞弊论:
1、开考后,发现卷下垫有夹带、书籍和笔记本(无论是否翻阅抄看)。
2、考试中,发现在书写工具和身体有关部位做夹带。
3、考试中互传纸条,交换试卷(双方同样处理)。
4、考试中或交卷时交头接耳(双方同样处理)。
5、考试中相互以眼色、手势或其它方式传递考试答案。
6、考试中偷看旁人试卷或有意让他人看试卷。
7、考试中利用无线寻呼机等现代化通讯工具作弊。
8、已交卷再改动试卷。
9、请人代-考试和代替他人考试者(双方同样处理)。
10、偷考卷者。
简易的规章制度篇13
一、总则
第一条目的为规范公司电话销售管理工作,保证电话销售服务质量,特制定本制度。
第二条适用范围本制度适用于公司电话销售人员管理工作。
第三条人员职责公司销售部负责电话销售工作的统筹管理。
二、电话销售服务规范第四条服务意识
1、电话销售人员接通电话后应主动报公司名称,询问客户的具体需求,做到声音清晰,吐字正确,要有个人言行代表公司形象的意识。
2、与顾客沟通期间应保持良好的心情,主动挖掘顾客需求,耐心详细的向顾客解答疑惑,从心树立为顾客服务的意识。
第四条声音要求
1、声音要温雅有礼,以恳切、礼貌的话语表达,使顾客感到被尊重和被重视的感觉。
2、声音的大小应注意保持平衡,以免听不清楚或过大造成误会。
第五条时间要求
1、工作时间内联系客户,并注意打电话的时间段,应尽量避开客户用餐及午休时间。
2、听到电话铃响,最好在三声内接听,以免让客户久等,产生不满情绪。
3、电话铃响五声后才接听,应先向客户道歉,解除客户的情绪问题,然后尽快进入主题。
4、通话长度应控制好,时间不宜过长,只要双方沟通清楚业务内容后即可结束通话,不要过于闲聊偏离了主题。
第六条语义要求
1、首先应该自报单位、部门、姓名,说明来意,确保客户理解销售人员的通话是代表公司。
2、对客户表达的内容在对方不太理解的情况下给予适当的复述,确保客户充分理解你所表达的内容。
3、电话销售人员电话沟通中切忌强迫客户接受公司的媒体产品,应以相关方案引导需求为主。
第七条记录要求
1、进入接线状态,一手拿话筒,一手拿笔和笔记本,认真清楚记录通话内容和客户情况,要求简洁和完整。
2、记录内容包括时间、人、沟通结果等。
3、有意向和没意向的客户分类清楚,以便以后跟进。
三、电话销售过程控制第九条电话销售准备工作
1、主管负责确定电话销售人员的客户群及目标绩效值。
2、电话销售人员在打电话前必须做好客户信息的详细资料,和媒体产品的相关文案资料。
第八条电话销售沟通技巧
1、电话销售人员应采用简洁、坦诚、明确的自我介绍方式让对方在短时间内了解自己,不可以进行强势的推销行为。
2、电话销售人员可灵活借用曾经的目标消费者联系过,来消除电话障碍。
3、与正式客户相关部门联系上,进入实质阶段,并从消费者角度介绍公司媒体产品,及媒体产品给其带来的利益。沟通过程中语言通俗易懂,避免过多使用术语造成沟通障碍。
4、与客户沟通过程中,不得生硬打断客户,应先了解清楚客户需求,并做好记录,以此作为客户需求分析把最适合的媒体产品介绍给客户。
5、对于沟通中出现的异议,销售人员应结合媒体产品特点解答客户问题,将异议转换为机会,不可消极应对。
第九条电话销售总结工作
1、电话销售人员每天下班前纪录当天打call情况,并统计好数据,定期交部门主管查看并作为跟踪客户的依据。
2、有意向客户需定时跟进,并反馈给部门主管。
四、电话销售人员考核
第十条考核时间及目的电话销售人员考核分为月度考核和年度考核。月度考核及年度考核作为绩效奖金及年终奖金的依据。
第十一条考核指标电话销售人员应熟悉公司销售媒体产品的特点、掌握电话销售的技巧,能够很好地与客户电话沟通,善于发掘潜在需求客户。
五、附则
第十二条本制度由行政部负责起草和修订
第十三条本制度经公司总经理审批后实施。