快递公司制度汇编
良好的制度能够保障弱势群体的权益,使社会资源得到更加公平的分配。写好快递公司制度汇编不是那么简单,下面给大家分享快递公司制度汇编,供大家参考。
快递公司制度汇编篇1
一、本公司职员必须忠诚于公司,热爱本职工作,遵纪守法,礼貌待人,恪尽职守,严格遵守公司各项规章制度,努力学习,刻苦钻研业务,取长补短,不断提高自身修养及综合能力;
二、本公司职员必须向公司提供准确,详实的信誉凭证(如户口本、身份证、毕业证等),以便公司建档,保存;
三、本公司职员禁止兼职,不允许开展本公司以外的.其它业务,更不允许利用本公司客户资源内外勾结,吃里扒外,一经发现,立即开除;
四、本公司职员不准贪污和私自挪用公司款项,一经发现,除照价追偿外,追加五倍罚金,立即辞退;
五、本公司员工应严格遵守公司规定的价格体系,不得善自改动,如遇特殊情况应立即汇报请示,如自做主张造成损失,由当事人负责;
六、业务人员应积极按照公司规定开展业务,提供服务,不得私自对客户承诺不符合公司规定的返利或优惠,不得夸大其辞,欺骗客户和公司,对违反规定者立即辞退;
七、业务人员应严格按照公司规定的业务区域进行工作,禁止跨区域揽件竞争,超范围经营,一经发现,处以100元罚金,并赔礼道歉,情节严重造成后果者予以辞退。
快递公司制度汇编篇2
一、工作规定
1、严格遵守医院的各项管理规定,每天应主动与直接主管取得联系,及时汇报工作进展情况和遇到的问题;
2、遇有紧急情况或重大事件时,可以不分时间随时汇报,获取上级领导意见后遵照执行;
3、手机始终处于开机状态,以便能及时取得联系;
二、业务洽谈中注意事项
1、市场人员与客户洽谈时,应遵循有理有节、不卑不亢的原则;
2、市场人员负责向本辖区的客户提供医院诊疗服务的咨询,若接到其他区域用户的咨询,须转接给其他辖区的市场人员或主管领导;
三、信息收集
1、与客户交流中,要充分了解客户目前的就医需求状况和就医渠道等内容,建立客户资料档案保持双向沟通;
2、在巩固原有客户的同时,要积极调查市场中医养生、就医需求状况和发展趋势,搜集新的信息,并开拓新市场。
四、工作报告制度
1、市场人员每天的工作结束后填写工作日报表,以电子邮件的.方式发给直接主管领导。
2、市场人员每周(月)的最后一天向主管领导汇报当周(月)的工作总结和下周(月)的工作计划。
五、奖惩制度
(一)、奖励规定
1、给医院或市场部提出建设性意见或建议,并被院方采纳实施者,奖励200元;
2、按计划并超额完成市场业绩者,奖励200元;
3、得到患者或会员表扬者,奖励50元;
4、联系义诊或讲座免费的场地,并实施活动者,奖励200元;
5、带客户来医院体验并产生消费者,奖励50元/人;
6、帮助医院或市场部完善解决棘手问题者,奖1000元;
7、成功开发初级会员,按其在医院的消费总额,作为年终奖励依据。
8、市场部成功开发中级以上会员,含中级会员,按会费30%奖励市场部;
(二)、惩罚规定
1、不按时交日、周、月报者,第一次口头警告,第二次批评,第三次扣罚其工资100元并留职察看,依旧不改者,予以辞退;
2、未按时完成上级领导交办的工作任务者,第一次扣罚其工资200元,第二次罚其工资500元,第三次可视情节予以辞退;
3、被客户投诉,且其确有工作失误者,扣罚其工资500元,情节严重者直接予以辞退;
4、连着三月完不成销售任务者,予以辞退;
5、工作中有重大失误,并影响医院声誉者,予以辞退。
以上规范请严格执行,特殊情况要报备直接主管上级领导。考核情况记入绩效考核评定,直接反应于绩效奖金发放上。
快递公司制度汇编篇3
一、安全出车
(一)、出车前车况检查;
1、出车前检查水、油状况。
2、检查车身广告。
3、检查车辆所载商品是否完好,并保证人员、商品在途中的安全。
4、增强防盗防抢安全意识。
(二)、出车前货单对照确认。
出车前认真核对商品与出货单,回货单是否一致。
(三)、途中安全行驶;认真遵守交通规则。
(四)、停车要安全;
1、停车时不能影响正常交通,下车要锁好车门。
2、按时到岗,及时送货,不松懈出车。
3、出入库要严格按顺序和行车路线行驶,损坏货物,按价赔偿。
(五)、车体清洁;
定期对车体内外完全清洁,禁止脏乱有异味,违者严正考核。
二、规范服务
(一)、仪表整洁;
1、穿着干净整洁。
2、车身干净、清洁,无污渍。
3、对订货客户送货要及时;
4、途中耽误不能及时送货,要和公司取得联系,方便公司另行派车。
(二)、礼貌服务;
1、对顾客的抱怨要有耐心倾听,做好解释工作。反之造成投诉的每次考核
50元。
2、做好客情,按规定及时调换货。
3、收集竞品终端信息并及时上报。
4、要保证终端定单的及时准确送达,端正服务态度,提高服务质量。
5、对终端店已下架产品要及时按调货单调回,并及时与终端店交接补充新货,未能及时按单调货的,除要承担临期产品个人购买的责任外,加倍考核。
6、与终端店往来中严禁发生乱赊欠行为,如因乱赊欠行为而被投诉者,每次考核50元。情节严重并造成影响或后果的,数倍考核。
7、要保证促销政策及公司对终端店的补偿事宜准确及时落实,严禁发生模糊价格行为,如因以上原因被投诉的,每次考核50元。情节严重并造成影响或后果的,数倍考核。
三、记录工作
(一)、对每天的工作行程做好记录,确保各项数据的真实性,不得可以更改原始数据,否则,每次考核100元。
1、认真填写汽车使用记录,及时准确上报主管人员。
2、对车辆行驶状况做好记录,及时检查,保证车辆行驶安全。
3、维护公司利益,勇于揭发或及时制止可能对公司造成损害的行为。
(二)、对顾客提出的建议做好记录;顾客对本公司提出的意见和建议做好记录,回库后交专职领导。
四、服从指挥
对领导的安排要绝对服从。
1、不得无故拖延送货时间或拒不送货。
2、上班时间不私自无故外出送货。
3、对领导安排的工作有异议,要在工作完成后向上级汇报
4、任何时候,司机必须随身携带手机并且开机。对公司领导或管理人员的呼叫,应立即应答。当月三次以上通讯联系不上,取消该月手机使用补贴费,并加倍考核。
快递公司制度汇编篇4
一、拟定目的:
(一)为了标准操作,完善公司车队司机办理制度,提高事情效率。
(二)明确物流部所属各级组织的职务以及责任,分清责任奖罚分明,提高员工事情积极性。
二、合用范围:
合用于公司物流部车队全数司机。
三、权力责任单位:
(一)运输部卖力本措施拟定、修改、废止之起草事情。
(二)办理部卖力本措施拟定、修改、废止之核准。
四、内部实质意义:
(一)培养训练
一、入职培养训练
1.1、新入职司机必须颠末公司人事部分的相关人员涉及公司员工手册相关里容的培养训练,从而使新入职司机对公司的企业文化、人员组成、规章制度等有1个周全的相识,同时公司会按期组织不按期学习。
二、安全培养训练
2.1、新成灌高铁时刻表入职司机颠末公司颠末人事部分培养训练后,进入运输车队实习前必须颠末运输部安全员岗前培养训练,主要先容公司运输部车队的主要运作体式格局及事情中必须遵守的安全规定,具体执行按照公司的《标准制度》来执行。
2.2、公司运输部车队司机安全常会制度。
2.2.1、规定每一周六为召开车队司机安全常会的日子(如遇节假日等特殊环境另行通知)。
2.2.2、集会由物流部卖力组织,主要传达交通办理部分、厂家(客户)以及公司的指示精神以及要求。
2.2.3、由物流部安全员阐发、总结车队一周的安全行车经验教训,通过社会上的典型安全事例对全体司机进行安全教育。
快递公司制度汇编篇5
一、本公司职员必须忠诚于公司,热爱本职工作,遵纪守法,礼貌待人,恪尽职守,严格遵守公司各项规章制度,努力学习,刻苦钻研业务,取长补短,不断提高自身修养及综合能力;
二、本公司职员必须向公司提供准确,详实的信誉凭证(如户口本、身份证、毕业证等),以便公司建档,保存;
三、本公司职员禁止兼职,不允许开展本公司以外的其它业务,更不允许利用本公司客户资源内外勾结,吃里扒外,一经发现,立即开除;
四、本公司职员不准贪污和私自挪用公司款项,一经发现,除照价追偿外,追加五倍罚金,立即辞退;
五、本公司员工应严格遵守公司规定的价格体系,不得善自改动,如遇特殊情况应立即汇报请示,如自做主张造成损失,由当事人负责;
六、业务人员应积极按照公司规定开展业务,提供服务,不得私自对客户承诺不符合公司规定的返利或优惠,不得夸大其辞,欺骗客户和公司,对违反规定者立即辞退;
七、业务人员应严格按照公司规定的业务区域进行工作,禁止跨区域揽件竞争,超范围经营,一经发现,处以100元罚金,并赔礼道歉,情节严重造成后果者予以辞退。
